ЗАМЕТКИ СТИЛИСТА ШШ. СЛУЧАЙНЫХ ВСТРЕЧ НЕ БЫВАЕТ

Именно за эти заметки Forbes назвал меня русской Керри Бредшоу. Я решила сохранить их и опубликовать в этом блоге в рубрике "Психология стиля".

«Я отправлю за вами водителя к 7 утра». Я продолжала слушать гудки в трубке ещё минуту точно. Мне ещё никогда не было так страшно встречаться с очередным клиентом, хотя за столько лет работы стилистом чего только не случалось.
⠀⠀
Я закончила очередную статью для блога ШШ в третьем часу ночи, пробралась по тёмному коридору в спальню, а в 5:30 уже открывала дверь маме, которая приехала посидеть с мелкими.
⠀⠀
Я обожала пить чай с долькой лимона на нашей кухне, пока все спят, шепотом и знаками переговариваясь с мамой, которая каждый раз говорила мне: "Ты справишься, все будет хорошо, езжай!"
⠀⠀
Схватив печеньку или кусок хлеба, я одевалась и бесшумно выходила за дверь. Привычка завтракать полезно появилась в моей жизни сравнительно недавно. А тогда я ещё не понимала, что расплачиваться за те печеньки придётся годами функциональных тренировок.
⠀⠀
Выходя из подъезда, я сразу увидела огромный белый джип, который должен был отвезти меня к НЕЙ.
⠀⠀
Ко мне обращаются и обращались самые разные люди, мне всегда было интересно все: я могла собрать гардероб за 50 000 и за 550 000 рублей. Но до этого момента мне не приходилось работать с теми, кого коллеги многозначительно называли ВИПами.
⠀⠀
На 20-й минуте поездки водитель успел называть свою начальницу истеричкой.

Это плохой знак, подумала я. Не потому что никто не хочет работать с истеричками, а потому что нет ничего ужаснее, чем нелояльный тебе персонал и команда.

Мы заехали на территорию жилого комплекса, я сделала вдох и выдох и решительно пошла вперёд.

В такие минуты я старалась перестать думать вообще, чтобы не разволноваться, и концентрировалась на морозном утреннем воздухе, который буквально обжигал легкие.

В тот момент я и представить себе не могла, что буду приезжать сюда по ночам и рано утром ещё несколько лет...

***

⠀⠀
Сейчас она метнёт в меня этой вешалкой!
 
К слову, такая вероятность меня не сильно шокировала. На моем первом месте работы (не считая продажи дачных кабачков у метро и двух лет, когда я помогала бабушке в овощной палатке) президент банка частенько швырял в нас железные лотки для документов, когда видел бардак на рабочих столах с криком: «Должно быть как в аптеке!!!» Я бы успела увернуться, такие навыки не теряются.
⠀⠀
Видимо, Анна поняла, что меня этим не напугать и, прошипев «давай выпьем кофе», пошла на кухню.
⠀⠀
За 36 лет моей жизни я помню ровно 2 чашки кофе, вкус которого был настолько прекрасен и безупречен️. Первая чашка случилась именно на ее кухне, вторая – в имении Savini Tartufi под городом Лукка в Тоскане после трюфельной охоты. После неё мне пришлось окончательно завязать с этим напитком в течение года.

Невозможно было терпеть разочарование за разочарованием, чай куда надежнее.

Она вышла из себя из-за туфель. Розовый металлик на 15 см платформе, усыпанный камнями и цветами. Стефано и Доменико – щедрые ребята.
⠀⠀
Она собиралась сидеть в них в двух рядах от ВВП, а то и ближе. Честно сказать, это был мой первый протокольный кейс, я была зелёная-презёленая в этих вопросах, но ответ лежал на поверхности – NO, darling!

На мое счастье на кухню зашёл водитель с неправильными стейками из супермаркета и огреб и за меня, и за Стефано, и за Доменико.

Завтра решено было ехать в ЦУМ и собрать с нуля несколько комплектов одежды для поездки.
⠀⠀
Убирая обратно в шкаф кружевное боди с леопардовым принтом и злополучные туфли, я подумала, что первым делом отведу ее в Celine. Если она меня после этого не уволит, это уже будет моей огромной победой над тюлем и стразами, захватившими ее 30-метровую гардеробную от пола и до потолка.
 

***

«Пошли сразу в Дольче, там продаются идеальные чёрные костюмы!» – уверенным шагом и проторённой дорожкой Анна преодолевала один эскалатор за другим.
⠀⠀
Пока я ехала на встречу с ней, я раз 100 прокрутила в голове, как максимально кратко и чётко объяснить ей основные правила и запреты на встречах с чиновниками и главой государства.
⠀⠀
Поэтому я предложила отложить визит в бутик к итальянцам и начать с чашечки кофе, чтобы обсудить концепцию шопинга.
⠀⠀
Как только мы сели за столик, она заказала 2 бокала шампанского.
⠀⠀
Не знаю уж, что подействовало больше – алкоголь или мои аргументы, но она согласилась на светлый костюм и шёлковую блузку с интересной юбкой, лодочки и жемчужное колье. Правда, с огромным сомнением в голосе переспросила, уверена ли я, что под пиджак точно не стоит надеть кружевной топ от бренда, который спустя 8 лет оскорбит весь китайский народ.
⠀⠀
– Скучно! 
– А может есть юбка покороче?!
– Что значит в Армани одежда для пенсионерок?!
– И все-таки пошли примерим тот футляр в Дольче, он хотя бы сексуальный!
– Я не ношу каблук меньше 12 см!
– Я что похожа на монашку?
– На меня в этом никто внимания не обратит и все контракты и знакомства пройдут мимо.
⠀⠀
Настоящий ад начался в Селин.
⠀⠀
– Здесь нет ни одной вещи красивого цвета!
– Под чем творит этот дизайнер?
– Почему все такое странное?
⠀⠀
Борясь с неопреодолимым желанием послать все к черту и поехать домой, я нежно погладила на прощание висящую на рейле бежевую юбку и под сочувствующий взгляд консультанта повела Анну в Ralph Lauren.
⠀⠀
Спасибо тебе Ральф, что приделал к той юбке передний разрез.
⠀⠀
«Хоть что-то женственное», – раздался голос из примерочной. 
⠀⠀
«Подай мне вон ту белую блузку и первый комплект готов!»
⠀⠀
А вот с той блузкой Ральф облажался по полной: блестящая, белая, короткая настолько, что ее не получится заправить даже в юбку с высокой талией. Я бы даже в качестве униформы для официантов такую не рекомендовала. И как сказать сложному клиенту, что ее выбор нельзя считать удачным?!
⠀⠀
На мне в тот день была идеальная шёлковая блузка от... Zara. Это было чудесное время, когда там водился натуральный шёлк, помноженный на современный фасон.
⠀⠀
- Нам нужна такая же, как на мне. 
- Отлично! Пошли купим!
- Нуууу это Zara, хотелось бы что-то более статусное.
⠀⠀
Мне был дан день на поиски идеальной блузки, который, забегая вперёд, таки закончился шопингом в ZARA.
⠀⠀
Мы сразу купили светлый пиджак с юбкой от Ralph Lauren, а ещё через два бокала шампанского я смогла уговорить Анну примерить бежевую юбку от Celine, которая роскошно смотрелась с нашей блузкой и жакетом.
⠀⠀
Бежевые лодочки от Jimmy Choo вопросов не вызывали и были моментально одобрены, как и жемчужное колье.
⠀⠀
- Я устала и хочу домой, разберёшься дальше сама? Мне нужно вечернее платье!
⠀⠀
Я много раз докупала моим клиентам вещи без их присутствия, глаз-алмаз.
⠀⠀
Единственное, что мне нужно было знать – бюджет. Сколько она готова потратить на платье?
⠀⠀
Ответ «мне все равно» не внёс ясности и я ещё раз уточнила, в пределах какой суммы я могу подбирать наряд?

Мне бы вспомнить в этот момент эпизод из «Красотки», когда консультант уточнял у героя Ричарда Гира как тот планирует потратиться: «О насколько непристойной сумме идёт речь? О просто неприличной или из ряда вон?»

Это бы очень помогло разрядить обстановку, поднять нам обеим настроение и добиться хотя бы смехом конкретного ответа.
⠀⠀
Анна раздраженно махнула рукой и сказала, что вечером до закрытия заедет и примерит то, что я для неё отложу. 
⠀⠀
Из пяти вечерних платьев, подобранных мной, она купила два, оставив в тот день в ЦУМе чуть больше 1,5 миллионов рублей.
⠀⠀
А на следующее утро она прислала за мной водителя, чтобы я собрала чемоданы в поездку, потому что домработнице такое задание она доверить не могла. Я точно знаю, что когда я уехала, она положила в чемодан тот самый кружевной топ, запасное платье и «нормальные» туфли.
⠀⠀
В 11 вечера, когда после деловых встреч она, по моим подсчётам, должна была весело проводить время на ужине, я получила смс: "Перезвони мне в 9 утра!"

***

– В общем, ты была права! Знаешь, я непростой клиент. Ты, наверное, и сама заметила. Обычно я говорю, что и кому делать. И решение нанять стилиста обернулось для меня неожиданным стрессом. Прости, если была резка. Давай переберем мой гардероб, когда я вернусь?
⠀⠀
А я-то думала, она меня уволит! И, если честно, я бы почувствовала только облегчение. Я не привыкла, когда каждое мое решение оспаривается клиентом. Не в силу особенностей моего характера, а именно в силу простой логики: наняла профессионала – доверься.
⠀⠀
Конечно, это не значит, что нужно молча водить банковской картой, покупая все, что тебе говорят. Но это значит – быть одной командой, уметь слышать, договариваться и доверять в тех моментах, где твои знания равны нулю.
⠀⠀
Поэтому я решила рискнуть быть уволенной  ещё разок и за чашкой самого вкусного кофе, который, к счастью, все ещё случается в моей жизни на той самой кухне, я спокойно озвучила свою позицию.
⠀⠀
Анна встала и жестом попросила следовать за ней. Она открыла дверь в огромную комнату и я увидела нереально уютную  постройку из 4-х детских кроваток. Здесь живут 4 принцессы. Их отец умер чуть больше года назад, а Анне достался не только бизнес, но и роль главы семьи.
⠀⠀
В этот момент не нужно было говорить НИЧЕГО. Я помню, как несколько секунд мы  молча смотрели друг другу в глаза, полные слез.
⠀⠀
– Сколько у тебя есть времени? Первые пару часов ты должна побыть рядом, дальше сама разберусь.

***

Есть люди, которые открывают в нашей жизни новые двери. Анна стала в моей жизни одной из них. И это не только про работу с определёнными клиентами, хотя контакты стилистов в этих кругах бережно передают друг другу, а хорошая рекомендация может принести не один многомиллионный заказ.
⠀⠀
Она стала для меня примером в отношениях с детьми, я многому научилась у неё в бизнесе, годами наблюдая за ее жизнью и занимаясь ее гардеробом.
⠀⠀
Меня до сих пор восхищает ее способность переключаться, превращаясь из business woman, от одного взгляда которой становится не по себе даже мужчинам, в заботливую маму 4-х девчонок, которая может все выходные напролёт печь печенье, читать сказки и играть в принцесс, переворачивая гардеробную вверх дном, создавая невероятные наряды.
⠀⠀
Ах, Карл, если бы ты только видел, как для этих игр стилизовали твои юбки. И если бы только Стефано и Доминико знали, сколько корон и тиар я купила у них для каждой девочки в этой семье.

У меня есть железный принцип – я не дружу с клиентами, я с ними работаю, отключая все эмоции, как только оказываюсь в их гардеробных. 

Я бережно и огромным с уважением отношусь к миру, в который меня пускают, ведь персональные стилисты становятся свидетелями разных жизненных событий.
⠀⠀
Я верю, что встречи не случайны, а каждый человек на нашем пути – это верный спутник, который поможет пройти ещё по одной дороге нашей жизни.
⠀⠀
 
P.S. Имена изменены, историю рассказываю с разрешения клиентки.
⠀⠀
P.P.S. Водитель давно уволен.
 
P.P.P.S. Отдельное спасибо давайте скажем Анне, с чьего разрешения я рассказала эту историю, в которой она, кстати, поправила лишь 2 запятые.